ホテルマンになるまでのステップ
検定試験より語学能力を高める方が働きやすい。
ホテルで働きたくて有利に就職するために資格は必要なのでしょうか？ ホテルマンになるために資格は特に必要ではありません。 しかし働く部門によっては資格を持っておくと有利な上、仕事が楽になるでしょう。 ホテルマン全般では、「ホテル実務技能認定検定」などがあります。 ホテルマンとして働き基礎的な知識を理解しているかどうかの検定です。 実際にホテルマンとして働いている人にアンケートを行うと、 「もっと語学力を高めたい」という考えがとても多く見られました。 TOEICのスコアが高い人でも、外国からの旅行者の要望を理解するのが難しい場面が多くあったとのことです 語学の能力を持ちながら実践で磨く必要がありそうです。 対面での会話は語学力も必要ですが、コミュニケーション能力も必要です。 要望を理解したいという姿勢で真摯に対応する気持ちこそ、最良の顧客対応と言えるでしょう。
学歴は問われず専門的なスキルが歓迎される
ホテルマンとして働いている人の学歴は色々で、学歴が高いから優遇されることはありません。 高校や大学を卒業してホテルマンとして就職する人、専門学校のホテル科、観光科でホテル勤務について学んでから就職する人などさまざまです。 学歴に関してはホテルによって募集要項が変わります。 有名ホテルの場合は専門学校卒を条件としており、専門的に学んだ学生を求めていることが解ります。 外資系ホテルに就職を希望するなら、海外のホテルスクールに留学して現地のホテルに就職するコースもお勧めです。
就業形態はアルバイトや派遣が多く、昇進も見込める
ホテル業界は外資系の参入などで競争が激しく、厳しいコストカットを強いられており、そのしわ寄せが人件費にも及んでいます。 ホテルの質を落とさないためには仕方ない措置ですが、そのため雇用形態はアルバイトや派遣社員が多く、各部門のリーダーに正社員や契約社員を置いているところが多いです。 語学や顧客対応力が高ければ、アルバイトから契約社員へ昇進し、さらに正社員になれることもあります。 ホテルマンとして必要な基礎知識やマナーを身に付けて、実際にホテルで実習を行って顧客対応を行うと就職してからの自分をイメージできるでしょう。 ホテル関係の専門学校に行くメリットは、就職情報が手に入りやすいことです。 ホテルスクールはホテル業界と連携しているため、随時求人を行っています。 ホテル側も専門的に学んでいる人を採用したいので、自社のホテルスクールを開設しているホテルもあります。